Willkommen beim AWK Flagship Rücksende-Portal!

Wir bedauern es, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sind. Keine Sorge, wir sind hier, um Ihnen den Rücksendeprozess so einfach und bequem wie möglich zu gestalten.

Unser Rückgaberecht gewährt Ihnen eine 14-tägige kostenlose Rücksendung. Bitte verwenden Sie das Rücksende-Portal für Österreich, wenn Sie aus Österreich bestellt haben, oder das Portal Deutschland & EU, wenn Sie aus diesen Ländern bestellt haben.

Um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie, das Paket, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückzusenden.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen das Geld sofort wieder zurück. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie den vollen Wert Ihrer Bestellung zurückerstattet bekommen, wenn alles in einwandfreiem Zustand ist.

Sollten Sie eine Reklamation haben, kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp unter +436703061132 oder per E-Mail unter office@awkflagship.shop und fügen Sie die folgenden Fotos bei:

• Foto von der beschädigten Verpackung
• Foto des Kurierlabels (von welchem Lieferanten wurde zugestellt: DHL, POST, GLS)
• Foto von der Innenseite der Verpackung mit dem Produkt und dem Verpackungsmaterial
• Foto des beschädigten oder defekten Produkts
• Ein Foto oder eine Kopie des beiliegenden Dokuments, auf dem die Sendungsnummer sichtbar ist

Bitte beachten Sie, dass wir diese Fotos innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware benötigen, da wir diese Informationen an unsere Händler schicken müssen.

Unser Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden bearbeiten und Sie bei der Lösung des Problems unterstützen.

Bitte beachten Sie, dass nach Ablauf der 14-tägigen Frist für die kostenlose Rücksendung, Sie sich bei Rücksendeanfragen per E-Mail an office@awkflagship.shop wenden sollen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in AWK Flagship. Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten.

Ihr AWK Flagship-Team